Fado Maior do Porto
Uma casa nova numa cidade onde o fado já tinha donos. Um ano depois, está na conversa de quem chega de fora.
O Fado Maior abriu portas numa cidade onde o fado já tinha morada certa. Casa cheia ao sábado, quase vazia à terça. O público era português, trazido pelo passa-palavra de quem lá tinha estado.
Quem procurava fado no Porto a partir de Nova Iorque, de Londres ou de São Paulo encontrava sempre as mesmas casas. O Fado Maior não estava em lado nenhum dessa conversa — nem no Google, nem nas plataformas, nem nos guias que os turistas leem antes de sair de casa.
Não faltava produto. Faltava estar onde a decisão se toma.
Estar na conversa antes de estar no mapa
Quem procura fado no Porto raramente escreve o nome de uma casa — escreve “fado in porto”, “best fado show”, “fado with dinner”. Essas pesquisas devolvem listas feitas por outros: artigos de viagem, guias, agregadores. Trabalhámos para o Fado Maior aparecer nessas listas antes de tentar rankear com páginas próprias, e reescrevemos o site à volta das perguntas que as pessoas fazem mesmo, em inglês primeiro.
Presente em 8 das 10 primeiras posições para “fado porto”
Encher as terças, não os sábados
O sábado esgotava sozinho. O dinheiro estava nas noites de meio da semana e nos meses fora do pico. Em vez de campanhas para “fado porto” a competir com toda a gente ao mesmo custo, separámos por mercado-fonte e por noite, com criativos na língua de quem reserva e conversões medidas até à reserva paga, não até ao clique.
Custo por reserva a descer 41% no primeiro trimestre
Aparecer nas plataformas sem lhes entregar a margem
A GetYourGuide e a Viator trazem público que nunca chegaria ao site — e cobram por isso. A questão não é fugir delas, é usá-las como montra e trazer a reserva seguinte para casa. Arrumámos os listings, alinhámos fotos e descrições com o site, e pusemos a operação a pedir review no momento certo.
Da 14.ª para a 3.ª posição em “fado” no Porto na GetYourGuide
Reservar em três cliques, em qualquer língua
O site antigo demorava seis segundos a abrir em 4G e mandava quem queria reservar para um formulário de contacto. Refizemos tudo: carrega em menos de um segundo, fala quatro línguas de verdade (não traduzido à pressa) e leva do primeiro ecrã à reserva paga em três passos.
Taxa de conversão de 0,8% para 3,1%
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